🔐 Política de Privacidade

Atualizada em: 20 de junho de 2025

A sua privacidade é prioridade para a Lacoste. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossa loja online ou física.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

1.1 Dados Pessoais:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Número de telefone/celular

  • Data de nascimento

1.2 Dados de Navegação:

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas

  • Cookies (ver seção 6)

1.3 Dados de Pagamento:

  • Dados bancários e/ou de cartão (processados por parceiros certificados, nunca armazenados em nossos servidores)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Melhorar sua experiência no site;

  • Gerenciar trocas e devoluções;

  • Enviar promoções, novidades e comunicações (se autorizado);

  • Prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Transportadoras e operadores logísticos;

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Pagar.me);

  • Fornecedores de tecnologia (ex: hospedagem, análise de tráfego);

  • Autoridades legais, mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Nunca vendemos seus dados.

4. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acessar e corrigir seus dados;

  • Solicitar a exclusão de informações;

  • Retirar consentimento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Reclamar junto à ANPD.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: br_lgpd@lacoste.com

5. Armazenamento e Segurança

  • Seus dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de criptografia (SSL);

  • Acesso restrito apenas a profissionais autorizados;

  • Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário, conforme a finalidade ou obrigação legal.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão ativa;

  • Lembrar preferências;

  • Personalizar anúncios e sugestões;

  • Analisar o tráfego e comportamento do usuário.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Informaremos as mudanças pelo site ou por e-mail, caso impactem diretamente seus direitos.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

DPO – Encarregado LGPD Lacoste
E-mail: suporte@lacoste.com.br